FAQ

Часто задаваемые вопросы

Как обеспечивается безопасность данных? (Контекст: Аренда сервера 1С)

Ваши данные хранятся в дата-центре с круглосуточной охраной, резервными каналами связи и электропитания. Передача данных между вами и сервером происходит по защищенным протоколам. Каждый день автоматически создаются резервные копии базы 1С (хранятся в облаке 7 дней), которые позволяют восстановить систему даже в случае ошибки пользователя или сбоя оборудования.

Нужен ли свой сервер или оборудование? (Контекст: Аренда сервера 1С)

Нет, свой сервер покупать не нужно. Мы предоставляем готовую инфраструктуру, размещенную в защищенном дата-центре уровня Tier III. Вам потребуется только компьютер или ноутбук с интернетом. Подключение к 1С возможно даже с планшета или тонкого клиента, а производительность и безопасность мы обеспечиваем на нашей стороне.

Какие версии 1С поддерживаются? (Контекст: Аренда сервера 1С)

Мы поддерживаем все версии и конфигурации 1С: Бухгалтерия 8.3, Управление торговлей, Зарплата и управление персоналом (ЗУП), Управление небольшой фирмой (УНФ), Документооборот и другие. Даже если ваша база 1С была доработана под специфику компании, мы сможем перенести ее в облако без потери функционала.



Сколько пользователей можно подключить? (Контекст: Аренда сервера 1С)

Количество пользователей не ограничено. Вы можете начать с одного бухгалтера или менеджера и при необходимости подключить всю команду. Мы подберем конфигурацию сервера под ваши задачи, чтобы производительности хватало на комфортную работу всех сотрудников. Добавление новых пользователей возможно в любой момент без переустановки системы и длительных простоев.



Можно ли перенести мою 1С на ваш сервер? (Контекст: Аренда сервера 1С)

Да, мы полностью берем на себя перенос вашей базы 1С в облако. Наши специалисты аккуратно копируют данные с вашего текущего компьютера или сервера, настраивают доступы и проверяют работу системы. Перед началом мы обязательно создаем резервную копию, чтобы исключить любые риски потери информации. Весь процесс переноса проходит с минимальными перерывами в работе – чаще всего вы сможете продолжать пользоваться 1С уже в день переезда.

Что входит в техподдержку? (Контекст: Аренда 1С)

В базовую техническую поддержку входит:

  • Помощь в переносе баз 1С в облако;

  • Помощь с подключением и запуском;

  • Настройка доступов пользователей;

  • Мониторинг работоспособности;

  • Ежедневное резервное копирование (хранение копий 7 дней) и восстановление данных;

  • Консультации по работе с облачной 1С;

  • Быстрая реакция на обращения: по телефону, почте или в чат на сайте.

Если требуется расширенная поддержка – можно подключить отдельный SLA с персональным менеджером и приоритетной обработкой.



Какие конфигурации 1С поддерживаются? (Контекст: Аренда 1С)

Мы поддерживаем все основные конфигурации 1С:

  • Бухгалтерия 8.3 ПРОФ и КОРП

  • Управление торговлей

  • Зарплата и управление персоналом (ЗУП)

  • УНФ (Управление нашей фирмой)

  • Документооборот

  • Комплексная автоматизация

  • Розница

  • И даже нестандартные и доработанные конфигурации

Если у вас есть кастомизированная конфигурация 1С – мы ее также перенесем без потерь.



Сколько пользователей можно подключить? (Контекст: Аренда 1С)

Вы можете подключить любое количество пользователей.

Система масштабируется под ваш бизнес, и в любой момент можно добавить новых пользователей, не останавливая работу.

Также можно настроить разные уровни доступа для каждого сотрудника.



Сохранятся ли мои данные? (Контекст: Аренда 1С)

Абсолютно. Все данные сохраняются в полном объеме: база 1С, пользовательские настройки, история операций, бухгалтерские документы и пр.

Мы используем надежные механизмы резервного копирования и работаем по регламенту, исключающему потерю информации. Перед миграцией всегда создается локальный и облачный бэкап.



Можно ли перенести свою 1С в облако? (Контекст: Аренда 1С)

Да, мы занимаемся миграцией любой версии 1С в облако – как типовой, так и доработанной под ваш бизнес.

Наши специалисты переносят полную копию вашей базы на время тестирования и после аккуратно переносят продуктивную базу на облачный сервер. Все процессы автоматизированы и проходят под контролем, поэтому вы не теряете ни одного документа, справочника или настройки.

В большинстве случаев перенос занимает не более 1 рабочего дня.




91 - 100 из 100
Начало|Пред.|1234| След. | Конец