FAQ

Да, сервис корректно работает:

• в 1С:Фреш,

• в 1С в облаке / на виртуальном/физическом (выделенном) сервере / терминальных серверах,

• в гибридных сценариях.

Условие одно: с сервера приложений должен быть исходящий доступ в интернет (через прямое подключение или прокси).

Да. Сервис тянет сведения из гос‑реестров и официальных справочников:

• ФНС / ЕГРЮЛ / ЕГРИП – наименование, ИНН/КПП/ОГРН, статус, дата регистрации/ликвидации, адрес.

• ФИАС – корректные адреса.

• Росстат (ОКВЭД/ОКПО) – виды деятельности.

• Банковские справочники (БИК/корсчет) – реквизиты банков.

Актуальность поддерживается регламентными обновлениями; сведения подставляются в карточку прямо из источников.

К сервису подключаются практически все актуальные продукты на 1С:Предприятие 8.3

• Поддерживаются типовые конфигурации: Бухгалтерия, УНФ, УТ, ЗУП, Комплексная автоматизация, ERP, Документооборот и др.

• Требования: доступ к интернет‑сервисам 1С, права администратора в базе.

Да, предоставляем тестовый доступ на 30 дней:

• Инфраструктура полностью настроена и готова к работе; 

• Возможность проверить скорость и стабильность работы;

• Тестируем подключение сотрудников и совместимость с вашими модулями.

• Стандартный перенос – в течение 1-го дня.
  
  

• Для больших баз – индивидуальный план с разбивкой по этапам.

Даже сложные проекты можно завершить за 1–2 дня.

Да, мы переносим систему «как есть»:

• Все индивидуальные доработки конфигурации.

• Интеграции с сайтами, CRM, банками и другими сервисами.

После миграции вы продолжаете работать в привычной среде.

• Возможность масштабирования ресурсов за несколько минут.

• Увеличение оперативной памяти, процессорных ядер и дискового пространства без остановки работы.

Вы платите только за реально используемые ресурсы.

Да, облачная инфраструктура позволяет работать с 1С из любой точки мира:

• Доступ через интернет с компьютера, ноутбука или планшета.

• Гибкие права пользователей.

Идеально для компаний с распределенной командой.

• Шифрование при передаче и хранении (SSL).

• Ежедневное автоматическое резервное копирование.

• Доступ только по защищенным каналам с двухфакторной аутентификацией.

Данные надежно защищены от потерь и несанкционированного доступа.

Поддерживаются актуальные версии 1С:

• Платформа 1С: Предприятие 8.3 ПРОФ, КОРП 

• Все конфигурации (Бухгалтерия, ЗУП, УТ, УНФ, ERP и др.)

Миграция возможна независимо от версии и конфигурации.

Да, мы выполняем миграцию с минимальными или нулевыми простоями.

• Работа ведется в ночное время или в выходные.

• Все изменения, сделанные в рабочее время, синхронизируются.

Бизнес продолжает работать без сбоев.

Да, вы получаете полный доступ для внедрения любых изменений:

• Установка нестандартных модулей;

• Работа с конфигуратором и внешними обработками.

Сервер подстраивается под ваш бизнес, а не вы под него.

• Круглосуточный мониторинг и SLA-поддержка;

• Мгновенная реакция на сбои;

• Восстановление из резервной копии за 15–30 минут.

Да, предоставляем тест на 30 дней:

• Полный функционал без ограничений;

• Возможность проверить скорость и удобство работы.

Вы принимаете решение на основе личного опыта.

Ресурсы можно увеличить:

• Расширение оперативной памяти, процессорных ядер (виртуальный сервер) и дискового пространства;

• Добавление оперативной памяти, дисков (HDD, SSD, SSD NVME), рейд-контроллеров, сетевых плат, замена процессоров (физический сервер);

• Работы могут проводиться в ваше нерабочее время.

Да, мы настраиваем удаленный доступ:

• Подключение через браузер или RDP без установки сложного ПО;

• Поддержка одновременной работы пользователей из разных регионов;

• Разграничение прав доступа для филиалов.

У вас есть единая база для всех подразделений с контролем доступа.

Комплексная защита на всех уровнях:

• Физическая безопасность – дата-центр Tier III;

• Доступ к панели управления DCImanager;

• Сетевой уровень – firewall, VPN-доступ;

• Автоматическое резервное копирование данных (Кибер Бэкап Облачный).

Поддерживаем все актуальные версии 1С:

• 1С:Предприятие 8.x любых релизов;

• Конфигурации типовые и доработанные;

• Возможна установка устаревших версий по запросу.

Нет ограничений – переедет практически любая ваша 1С.

Да, мы выполняем полный перенос ваших данных с минимальными простоями.

• Используем штатные механизмы выгрузки/загрузки 1С;

• Сохраняем все настройки, пользователей, права доступа и историю;

• Проводим тестовую проверку перед окончательным запуском.

Прозрачные условия без скрытых платежей:

• Оплата ежемесячно или годовым пакетом.

• Включено: доступность сервиса 99,9%, базовая техподдержка 24/7 аренда сервера, резервное копирование, техническая поддержка.

• Возможность оплаты по безналичному расчету.

Вы платите только за работу сервера и поддержку, без дополнительных расходов на оборудование и обслуживание.

Да, никаких ограничений:

• Установка любых типовых и нетиповых конфигураций.

• Интеграция со сторонними сервисами и API.

• Полный доступ к файловой системе сервера.

Вы сохраняете гибкост

Резервирование происходит регулярно:

• Ежедневно в автоматическом режиме.

• Хранение копий за 7 дней.

• По запросу мы можем подключить платный сервис Кибер Бэкап Облачный с индивидуальными настройками осуществления бэкапов.

• Восстановление базы из резервной копии виртуальной машины до 8 часов (по SLA).

Любые сбои или ошибки можно откатить без потери информации.

Да, предоставляем пробный доступ:

• 30 дней для проверки скорости и стабильности работы.

• Возможность перенести тестовую базу и оценить производительность.

• Поддержка на этапе теста.

Вы оцениваете сервис в реальных условиях до оплаты.

Масштабирование возможно в течение нескольких часов:

• Увеличим оперативную память, CPU и дисковое пространство.

• Расширение не требует остановки сервера.

• Гибкая тарификация – платите только за нужные ресурсы.

Да, инфраструктура сервера это поддерживает:

• Доступ из любой точки мира через интернет.

• Единая база для всех подразделений.

• Гибкие права доступа для сотрудников.

• Оптимизация скорости работы даже при слабом интернете.

Работа с 1С становится одинаково удобной для всех офисов и удаленных сотрудников.

Безопасность строится на комплексной защите инфраструктуры:

• Дата-центр с круглосуточной охраной, контролем доступа и видеонаблюдением;

• Настроенные Firewall;

• Шифрование соединения (SSL, VPN);

• Штатное ежедневное резервное копирование с хранением копий 7 дней. При необходимости можно увеличить глубину хранения при заказе отдельного сервиса Кибер Бэкап Облачный (стоимость уточняется у менеджера отдела продаж)

На сервере поддерживаются все современные и некоторые старые версии 1С. 

При необходимости мы проводим обновление 1С перед миграцией.

Да, перенос выполняется быстро и с сохранением всех данных:

• Переносим базы 1С с ПК, серверов и других хостингов.

• Сохраняем все конфигурации, доработки, историю операций и пользователей.

• Минимизируем простой – обычно переход занимает 2–8 часов.

Вы продолжаете работать в привычной среде, но с преимуществами выделенного сервера.

Да, предоставляем тестовый контур, идентичный боевому.

• Поможем перенести копию базы для проверки реальных сценариев;

Все прозрачно.

• Уведомляем о продлении за 7–14 дней;

• По запросу готовим архив БД (.dt) и выгрузку файлов;