FAQ
Часто задаваемые вопросы
Какие гарантии безопасности и защиты данных предоставляет КОРП?
Разграничение прав доступа до уровня ролей, документов и реквизитов;
Встроенный аудит действий пользователей;
Поддержка защищенных каналов (SSL);
Возможность централизованного управления безопасностью во всей корпоративной сети.
Как происходит обновление при расширенной корпоративной лицензии (РКЛ)?
Все обновления платформы и конфигураций приходят автоматически в течение срока действия лицензии и скачиваются на сайте 1С;
Обновления включают исправления ошибок, новые функции и меры безопасности;
Пользователь получает доступ к актуальным релизам.
Есть ли тестовый период сервера с платформой КОРП?
Да, мы предоставляем услуги тестирования сервиса.
Можно получить тестовую среду с платформой КОРП на серверах 1СAIR;
Перенести текущую базу на сервер и оценить работу.
Подходит ли КОРП для интеграции с CRM, сайтами и другими системами?
Да, КОРП поддерживает расширенные механизмы интеграции:
Через веб-сервисы (SOAP, REST, OData);
Прямой обмен с сайтами и интернет-магазинами;
Интеграция с CRM и ERP (включая 1С:CRM, amoCRM, Bitrix24);
Поддержка BI-систем (Power BI, Qlik, Tableau).
Можно ли работать на платформе КОРП в облаке?
Сколько пользователей одновременно может работать на платформе КОРП?
Можно ли перейти с ПРОФ на КОРП без потери данных?
Да. Переход осуществляется в несколько этапов:
Анализ текущей базы.
Приобретение лицензии КОРП.
Перенос данных и доработок.
Тестирование и запуск.
Данные и доработки сохраняются, если миграция проведена корректно.
Как часто обновляется платформа КОРП?
При покупке лицензии из коробки КОРП – только релиз, доступный на момент покупки.
При РКЛ – обновления выходят регулярно (несколько раз в год) и доступны весь срок действия лицензии.
Входит ли в лицензию корпоративная техническая поддержка?
При покупке Расширенной корпоративной лицензии (РКЛ) – расширенная поддержка, регулярные обновления платформы и конфигураций, защита от уязвимостей.
Поддерживает ли КОРП распределенные базы и филиалы?
Да, это одно из ключевых преимуществ КОРП:
поддержка распределенных информационных баз (РИБ);
синхронизация данных между головным офисом и филиалами;возможность локальной работы филиала при временных сбоях связи.
Можно ли работать в КОРП с доработанными конфигурациями?
Какие компании должны переходить на КОРП?
КОРП выбирают, если компания:
Работает с большими объемами данных (миллионы документов, огромные справочники, интенсивный документооборот);
Имеет сотни и тысячи пользователей, которым нужен одновременный доступ к системе;
Управляет филиальной сетью или распределенным бизнесом, где важно объединить все базы в единую систему;
Требует бесперебойной работы 24/7, высокой отказоустойчивости и защиты от сбоев;
Использует или планирует использовать интеграции с CRM, ERP, BI, интернет-магазинами и другими корпоративными системами;
Предъявляет повышенные требования к безопасности и разграничению прав доступа.
Можно ли использовать в облачной 1С? (Контекст: 1С: Распознавание документов)
Да. Сервис поддержан в 1С:Фреш и на арендуемых виртуальных серверах.
Технически: распознавание вызывается из интерфейса 1С, файлы передаются по TLS, результаты записываются в вашу базу в облаке; права/журналы операций сохраняются.
Производительность: обработка идёт на выделенных сервисах — у пользователей не «проседает» 1С.
Безопасность: используется защищённый канал; доступы разграничиваются ролевой моделью 1С.
Облачное размещение не ограничивает функционал — весь сценарий работает так же, как локально.
Нужна ли доработка конфигурации для подключения? (Контекст: 1С: Распознавание документов)
Как правило — нет. Подключение идёт через стандартный модуль/расширение без снятия с поддержки.
Настройки при старте: роли и права, маппинг полей (куда писать реквизиты), правила создания/поиска контрагентов/документов, директории импорта.
Сроки запуска: в течение 1-го дня.
Кастомизация: при сложных процессах (нестандартные документы/проведения) — точечное расширение без вмешательства в конфигурацию.
Какова точность распознавания? (Контекст: 1С: Распознавание документов)
При «нормальных» сканах точность полей достигает 95–99%; на «тяжёлых» документах (фото со смартфона, штампы, низкое dpi) — ниже.
Сервис снимает до 90% ручного ввода; оставшаяся верификация — быстрый визуальный контроль.
Какие форматы файлов поддерживаются? (Контекст: 1С: Распознавание документов)
PDF (в т.ч. многостраничный; работает и с «скан‑PDF», и с PDF с текстовым слоем).
Изображения: JPG/JPEG, PNG, TIFF (в т.ч. многостраничный), BMP.
Пакетная загрузка — обработка сразу нескольких файлов одной партией.
Типы первички: счёт, счёт‑фактура, УПД, накладная/ТОРГ‑12, акт, акты сверок и др. (распознаются ключевые реквизиты: ИНН/КПП, номер/дата, суммы, НДС, БИК/р/с, позиции и пр.).
Рекомендации к качеству: 300 dpi, без скосов/теней, ч/б или серый градиент; это существенно поднимает точность.
С какими версиями 1С работает? (Контекст: 1С: Распознавание документов)
Платформа: 1С:Предприятие 8.3 (актуальные релизы).
Конфигурации (типовые): Бухгалтерия, УНФ, УТ/КА/ERP, ЗУП, Комплексная, Документооборот и др.
Среды размещения: локальные серверы, терминальные фермы (RDS), облако/VDS, 1С:Фреш.
Требования: права администратора базы, включённые интернет‑сервисы 1С, стабильный доступ к сети с сервера приложений.
Доработанные базы: как правило, совместимо; для сильно кастомных решений делаем экспресс‑проверку на тестовой базе.
Будут ли храниться результаты проверок? (Контекст: 1СПАРК Риски)
Да, система сохраняет:
Лог проверок (дата, инициатор, результат);
Подробные отчеты с оценкой риска;
Возможность экспорта в PDF для передачи партнерам или архивирования.
Это позволяет вести историю взаимодействий и использовать данные в случае споров или аудита.
Что делать, если закончились проверки? (Контекст: 1СПАРК Риски)
Возможны два варианта:
Приобрести дополнительный пакет проверок;
Выполнить апгрейд тарифа с увеличенным лимитом.
При покупке новые проверки активируются мгновенно, без перерыва в работе.
Можно ли ограничить доступ и расход проверок? (Контекст: 1СПАРК Риски)
Да. Доступ и лимиты можно настроить:
По ролям (например, только юрист или бухгалтер);
По лимитам на количество проверок в месяц;
С использованием кэша – повторные проверки одного и того же контрагента в течение определенного времени не расходуют лимит.
Как часто обновляются сведения и как устроен мониторинг? (Контекст: 1СПАРК Риски)
Информация обновляется ежедневно и автоматически. При изменениях в профиле контрагента (смена руководства, собственников, адреса, статуса компании, судебные иски) система отправляет уведомления в 1С или на e-mail ответственного сотрудника. Мониторинг работает в фоновом режиме и не требует ручного запуска проверок.
Какие данные входят в профиль проверки? (Контекст: 1СПАРК Риски)
Профиль формируется на основании данных из десятков официальных источников:
Судебные дела (арбитраж, общая юрисдикция);
Исполнительные производства (ФССП);
Финансовые показатели и бухгалтерская отчетность;
История регистрационных данных (ИНН, ОГРН, уставный капитал, собственники);
Сведения об адресах и видах деятельности (ОКВЭД);
Участие в госзакупках, банкротства и ликвидации.
С какими версиями 1С работает 1СПАРК Риски? (Контекст: 1СПАРК Риски)
Сервис интегрируется с конфигурациями 1С версии 8.3, включая типовые решения (Бухгалтерия, УНФ, ERP и др.), а также с облачными версиями 1С:Фреш и 1С, размещенными в частных или публичных облаках. Подключение не требует глубоких доработок – достаточно стандартного модуля интеграции.
Нужно ли продление лицензии? (Контекст: 1С: Отчетность)
Да, сервис подписочный:
Лицензия 1С:Отчетность – годовая, продлевается ежегодно;
КЭП действует 12 месяцев – ее тоже продлеваем заранее;
Для обновлений/поддержки обычно требуется действующий договор 1С:ИТС (как правило, ПРОФ).
Раз в год продлеваются и сервис, и подпись – мы ведем напоминания и оформляем все «под ключ».
Сколько времени занимает подключение? (Контекст: 1С: Отчетность)
Обычно подкючение одной базы занимает приблизительно 1 день:
Какие госорганы поддерживаются? (Контекст: 1С: Отчетность)
Отчеты и обмен из 1С направляются в основные ведомства:
ФНС (налоги, НДС, требования/пояснения);
Социальный фонд России (СФР) – бывш. ПФР+ФСС (СЗВ‑М/СТАЖ/ЕДСВ и др.);
Росстат;
ФСРАР (ЕГАИС для соответствующих отраслей);
Росприроднадзор и ряд отраслевых контролирующих органов;
Уведомления/квитанции о приеме и протоколы камеральных проверок – в той же базе 1С.
Один сервис закрывает подачу в большинство нужных ведомств; полный список уточняем под вашу отрасль.
Входит ли в стоимость электронная подпись? (Контекст: 1С: Отчетность)
КЭП (квалифицированная электронная подпись) обязательна для отправки отчетности. Предлагаем два сценария:
Привяжем действующую КЭП вашей организации – без доп. расходов.
Оформим новую КЭП через аккредитованный УЦ (выпуск и токен). Во многих тарифах выпуск КЭП включен, дополнительные/личные подписи – по запросу.
Мы работаем с вашей текущей подписью или выпускаем новую «под ключ»; детали зависят от выбранного тарифа.
Можно ли подключить 1С: Отчетность к моей версии 1С? (Контекст: 1С: Отчетность)
Да, если это 1С:Предприятие 8.3.
Поддерживаются типовые конфигурации: Бухгалтерия, ЗУП, УТ/КА/ERP, УНФ, Комплексная автоматизация , Документооборот и др.
Работает как на локальных серверах, так и в облаке/на виртуальном сервере/в терминале, включая 1С:Фреш.
Нужны права администратора базы и доступ к интернет‑сервисам 1С.
Если вы на 8.3 – подключение штатное; для редких/глубоко кастомных конфигураций делаем экспресс‑проверку совместимости.
Что делать, если закончились проверки? (Контекст: 1С: Контрагент)
Есть несколько вариантов:
Повысить тариф (увеличить лимиты запросов).
Купить пакет дополнительных проверок.
Оптимизировать расход: ограничить права «кто может проверять», включить кэш (повторное обращение к уже проверенному ИНН не тратит лимит), вести учет по подразделениям.
Лимиты масштабируются под ваш объем, остановки работы не будет.
Сколько занимает подключение 1С: Контрагент? (Контекст: 1С: Контрагент)
Заключаем договор;
Отправляем форму заявки в 1С;
В течение 1-го дня сервис подключается к вашей базе 1С.
Обратите внимание: в базе должна быть подключена Интернет-поддержка.
1 - 30 из 100
Начало | Пред. |1234|След. |Конец