FAQ

Часто задаваемые вопросы

Какие гарантии безопасности и защиты данных предоставляет КОРП?

  • Разграничение прав доступа до уровня ролей, документов и реквизитов;

  • Встроенный аудит действий пользователей;

  • Поддержка защищенных каналов (SSL);

  • Возможность централизованного управления безопасностью во всей корпоративной сети.

Как происходит обновление при расширенной корпоративной лицензии (РКЛ)?

  • Все обновления платформы и конфигураций приходят автоматически в течение срока действия лицензии и скачиваются на сайте 1С;

  • Обновления включают исправления ошибок, новые функции и меры безопасности;

  • Пользователь получает доступ к актуальным релизам.

Есть ли тестовый период сервера с платформой КОРП?

Да, мы предоставляем услуги тестирования сервиса.

  • Можно получить тестовую среду с платформой КОРП на серверах 1СAIR;

  • Перенести текущую базу на сервер и оценить работу.

Подходит ли КОРП для интеграции с CRM, сайтами и другими системами?

Да, КОРП поддерживает расширенные механизмы интеграции:

  • Через веб-сервисы (SOAP, REST, OData);

  • Прямой обмен с сайтами и интернет-магазинами;

  • Интеграция с CRM и ERP (включая 1С:CRM, amoCRM, Bitrix24);

  • Поддержка BI-систем (Power BI, Qlik, Tableau).

Можно ли работать на платформе КОРП в облаке?

Да, КОРП можно развернуть на арендованном виртуальном или выделенном сервере.

Сколько пользователей одновременно может работать на платформе КОРП?

Технически – тысячи. Вы можете быть ограничены лишь ресурсами серверного оборудования и числом клиентских лицензий (RDP/тонкие клиенты), но все эти вопросы решаемы.

Можно ли перейти с ПРОФ на КОРП без потери данных?

Да. Переход осуществляется в несколько этапов:

  1. Анализ текущей базы.

  2. Приобретение лицензии КОРП.

  3. Перенос данных и доработок.

  4. Тестирование и запуск.
    Данные и доработки сохраняются, если миграция проведена корректно.

Как часто обновляется платформа КОРП?

  • При покупке лицензии из коробки КОРП – только релиз, доступный на момент покупки.

  • При РКЛ – обновления выходят регулярно (несколько раз в год) и доступны весь срок действия лицензии.

Входит ли в лицензию корпоративная техническая поддержка?

При покупке Расширенной корпоративной лицензии (РКЛ) – расширенная поддержка, регулярные обновления платформы и конфигураций, защита от уязвимостей.



Поддерживает ли КОРП распределенные базы и филиалы?

Да, это одно из ключевых преимуществ КОРП:

  • поддержка распределенных информационных баз (РИБ);
    синхронизация данных между головным офисом и филиалами;

  • возможность локальной работы филиала при временных сбоях связи.

Можно ли работать в КОРП с доработанными конфигурациями?

Да, лицензия КОРП совместима с доработанными конфигурациями. При переходе с ПРОФ на КОРП все внесенные изменения в конфигурацию сохраняются. Важно провести тестирование совместимости и оптимизацию, чтобы использовать новые возможности КОРП.

Какие компании должны переходить на КОРП?

КОРП выбирают, если компания:

  • Работает с большими объемами данных (миллионы документов, огромные справочники, интенсивный документооборот);

  • Имеет сотни и тысячи пользователей, которым нужен одновременный доступ к системе;

  • Управляет филиальной сетью или распределенным бизнесом, где важно объединить все базы в единую систему;

  • Требует бесперебойной работы 24/7, высокой отказоустойчивости и защиты от сбоев;

  • Использует или планирует использовать интеграции с CRM, ERP, BI, интернет-магазинами и другими корпоративными системами;

  • Предъявляет повышенные требования к безопасности и разграничению прав доступа.

Можно ли использовать в облачной 1С? (Контекст: 1С: Распознавание документов)

  • Да. Сервис поддержан в 1С:Фреш и на арендуемых виртуальных серверах.

  • Технически: распознавание вызывается из интерфейса 1С, файлы передаются по TLS, результаты записываются в вашу базу в облаке; права/журналы операций сохраняются.

  • Производительность: обработка идёт на выделенных сервисах — у пользователей не «проседает» 1С.

  • Безопасность: используется защищённый канал; доступы разграничиваются ролевой моделью 1С.

Облачное размещение не ограничивает функционал — весь сценарий работает так же, как локально.



Нужна ли доработка конфигурации для подключения? (Контекст: 1С: Распознавание документов)

  • Как правило — нет. Подключение идёт через стандартный модуль/расширение без снятия с поддержки.

  • Настройки при старте: роли и права, маппинг полей (куда писать реквизиты), правила создания/поиска контрагентов/документов, директории импорта.

  • Сроки запуска: в течение 1-го дня.

  • Кастомизация: при сложных процессах (нестандартные документы/проведения) — точечное расширение без вмешательства в конфигурацию.

Какова точность распознавания? (Контекст: 1С: Распознавание документов)

При «нормальных» сканах точность полей достигает 95–99%; на «тяжёлых» документах (фото со смартфона, штампы, низкое dpi) — ниже.

Сервис снимает до 90% ручного ввода; оставшаяся верификация — быстрый визуальный контроль.



Какие форматы файлов поддерживаются? (Контекст: 1С: Распознавание документов)


  • PDF (в т.ч. многостраничный; работает и с «скан‑PDF», и с PDF с текстовым слоем).

  • Изображения: JPG/JPEG, PNG, TIFF (в т.ч. многостраничный), BMP.

  • Пакетная загрузка — обработка сразу нескольких файлов одной партией.

  • Типы первички: счёт, счёт‑фактура, УПД, накладная/ТОРГ‑12, акт, акты сверок и др. (распознаются ключевые реквизиты: ИНН/КПП, номер/дата, суммы, НДС, БИК/р/с, позиции и пр.).

Рекомендации к качеству: 300 dpi, без скосов/теней, ч/б или серый градиент; это существенно поднимает точность.



С какими версиями 1С работает? (Контекст: 1С: Распознавание документов)

  • Платформа: 1С:Предприятие 8.3 (актуальные релизы).

  • Конфигурации (типовые): Бухгалтерия, УНФ, УТ/КА/ERP, ЗУП, Комплексная, Документооборот и др.

  • Среды размещения: локальные серверы, терминальные фермы (RDS), облако/VDS, 1С:Фреш.

  • Требования: права администратора базы, включённые интернет‑сервисы 1С, стабильный доступ к сети с сервера приложений.

  • Доработанные базы: как правило, совместимо; для сильно кастомных решений делаем экспресс‑проверку на тестовой базе.

Будут ли храниться результаты проверок? (Контекст: 1СПАРК Риски)

Да, система сохраняет:

  • Лог проверок (дата, инициатор, результат);

  • Подробные отчеты с оценкой риска;

  • Возможность экспорта в PDF для передачи партнерам или архивирования.

Это позволяет вести историю взаимодействий и использовать данные в случае споров или аудита.



Что делать, если закончились проверки? (Контекст: 1СПАРК Риски)

Возможны два варианта:

  • Приобрести дополнительный пакет проверок;

  • Выполнить апгрейд тарифа с увеличенным лимитом.

При покупке новые проверки активируются мгновенно, без перерыва в работе.



Можно ли ограничить доступ и расход проверок? (Контекст: 1СПАРК Риски)

Да. Доступ и лимиты можно настроить:

  • По ролям (например, только юрист или бухгалтер);

  • По лимитам на количество проверок в месяц;

  • С использованием кэша – повторные проверки одного и того же контрагента в течение определенного времени не расходуют лимит.

Как часто обновляются сведения и как устроен мониторинг? (Контекст: 1СПАРК Риски)

Информация обновляется ежедневно и автоматически. При изменениях в профиле контрагента (смена руководства, собственников, адреса, статуса компании, судебные иски) система отправляет уведомления в 1С или на e-mail ответственного сотрудника. Мониторинг работает в фоновом режиме и не требует ручного запуска проверок.



Какие данные входят в профиль проверки? (Контекст: 1СПАРК Риски)

Профиль формируется на основании данных из десятков официальных источников:

  • Судебные дела (арбитраж, общая юрисдикция);

  • Исполнительные производства (ФССП);

  • Финансовые показатели и бухгалтерская отчетность;

  • История регистрационных данных (ИНН, ОГРН, уставный капитал, собственники);

  • Сведения об адресах и видах деятельности (ОКВЭД);

  • Участие в госзакупках, банкротства и ликвидации.

С какими версиями 1С работает 1СПАРК Риски? (Контекст: 1СПАРК Риски)

Сервис интегрируется с конфигурациями 1С версии 8.3, включая типовые решения (Бухгалтерия, УНФ, ERP и др.), а также с облачными версиями 1С:Фреш и 1С, размещенными в частных или публичных облаках. Подключение не требует глубоких доработок – достаточно стандартного модуля интеграции.



Нужно ли продление лицензии? (Контекст: 1С: Отчетность)

Да, сервис подписочный:

  • Лицензия 1С:Отчетность – годовая, продлевается ежегодно;

  • КЭП действует 12 месяцев – ее тоже продлеваем заранее;

  • Для обновлений/поддержки обычно требуется действующий договор 1С:ИТС (как правило, ПРОФ).

Раз в год продлеваются и сервис, и подпись – мы ведем напоминания и оформляем все «под ключ».



Сколько времени занимает подключение? (Контекст: 1С: Отчетность)

Какие госорганы поддерживаются? (Контекст: 1С: Отчетность)

Отчеты и обмен из 1С направляются в основные ведомства:

  • ФНС (налоги, НДС, требования/пояснения);

  • Социальный фонд России (СФР) – бывш. ПФР+ФСС (СЗВ‑М/СТАЖ/ЕДСВ и др.);

  • Росстат;

  • ФСРАР (ЕГАИС для соответствующих отраслей);

  • Росприроднадзор и ряд отраслевых контролирующих органов;

  • Уведомления/квитанции о приеме и протоколы камеральных проверок – в той же базе 1С.

Один сервис закрывает подачу в большинство нужных ведомств; полный список уточняем под вашу отрасль.



Входит ли в стоимость электронная подпись? (Контекст: 1С: Отчетность)

КЭП (квалифицированная электронная подпись) обязательна для отправки отчетности. Предлагаем два сценария:

  • Привяжем действующую КЭП вашей организации – без доп. расходов.

  • Оформим новую КЭП через аккредитованный УЦ (выпуск и токен). Во многих тарифах выпуск КЭП включен, дополнительные/личные подписи – по запросу.

Мы работаем с вашей текущей подписью или выпускаем новую «под ключ»; детали зависят от выбранного тарифа.



Можно ли подключить 1С: Отчетность к моей версии 1С? (Контекст: 1С: Отчетность)

Да, если это 1С:Предприятие 8.3.

  • Поддерживаются типовые конфигурации: Бухгалтерия, ЗУП, УТ/КА/ERP, УНФ, Комплексная автоматизация , Документооборот и др.

  • Работает как на локальных серверах, так и в облаке/на виртуальном сервере/в терминале, включая 1С:Фреш.

  • Нужны права администратора базы и доступ к интернет‑сервисам 1С.

Если вы на 8.3 – подключение штатное; для редких/глубоко кастомных конфигураций делаем экспресс‑проверку совместимости.

Что делать, если закончились проверки? (Контекст: 1С: Контрагент)

Есть несколько вариантов:

  • Повысить тариф (увеличить лимиты запросов).

  • Купить пакет дополнительных проверок.

  • Оптимизировать расход: ограничить права «кто может проверять», включить кэш (повторное обращение к уже проверенному ИНН не тратит лимит), вести учет по подразделениям.

Лимиты масштабируются под ваш объем, остановки работы не будет.



Сколько занимает подключение 1С: Контрагент? (Контекст: 1С: Контрагент)

  1. Заключаем договор;

  2. Отправляем форму заявки в 1С; 

  3. В течение 1-го дня сервис подключается к вашей базе 1С.

Обратите внимание: в базе должна быть подключена Интернет-поддержка.




1 - 30 из 100
Начало | Пред. |1234|След. |Конец